Правила оформления визиток деловой этикет. Этикет визитных карточек и требования к ним. Протокол вручения визитки в других странах

Каковы правила оформления и использования визитных карточек?

Ольга Балашова

В бизнесе, как правило, используется два вида визитных карточек - деловые и представительские. Деловая визитная карточка сообщает Ваши персональные данные, ее передают при уже состоявшемся знакомстве. Однако, если Вы хотите представить только компанию, то есть в личном контакте на данный момент не заинтересованы (а также при регистрации на различных деловых мероприятиях, конференциях, выставках), Вы можете воспользоваться представительской карточкой. Она содержит название, адрес и телефон компании.

1. Правила оформления визитных карточек.

Желательно придерживаться следующих правил:

Размер визитки должен составлять приблизительно 5x9 см. Все визитницы, как правило, имеют стандартный размер, и правила бизнес-этикета не рекомендуют выходить за эти рамки. Визитные карточки должны быть напечатаны на плотной бумаге или на тонком картоне. Бумага должна быть дорогой и качественной - не стоит на этом экономить.

Фон визитной карточки должен быть светлым, а буквы - темнее основного фона (ни в коем случае не наоборот!). Ф. И. О. следует печатать прописными буквами, должность - строчными. Помимо визитной карточки на русском у Вас может быть визитка на иностранном языке. Не обязательно делать две отдельные карточки: деловой этикет допускает двусторонние визитки. На деловой визитной карточке должны быть указаны Ваши Ф. И. О., должность, почтовый адрес компании, телефон (при необходимости - мобильный телефон, а также номер факса и телекса, телефон секретаря), e-mail. Наличие на карточке двух-трех номеров телефонов создает впечатление, что у Вас серьезная фирма, но учтите, что все указанные контакты должны быть активны. Логотип компании на правильно оформленной визитке занимает не более 1/4 площади.

2. Что полагается писать на визитных карточках от руки.

Определенную информацию следует писать на визитках только от руки - в левом нижнем углу. Это касается ситуаций, когда Вы не вручаете визитную карточку лично, а присылаете ее по какому-либо поводу (например, вместе с поздравлением по случаю праздника, значимого события или в ответ на поздравление), а также если Вы пришли к кому-либо на встречу, но она по тем или иным причинам не состоялась. Приведенные ниже буквы - стандартная международная символика (начальные буквы французских слов), которую понимают во всех цивилизованных странах1:

p. r. (pour remercier) - выражение благодарности;

p. f. (pour feliciter) - поздравление;

p. f. N. A. (pour feliciter a 1"occasion du Nouvel an) - поздравление с Новым годом;

p. f. c. (pour faire connaissance) - выражение удовлетворения знакомством;

p. p. (pour presenter) - заочное представление;

p. p. c. (pour prendre conge) - прощание в связи с окончательным отъездом из страны пребывания, когда не наносится прощальный визит; р. с. (pour condoleances) - выражение соболезнования. В менее официальных случаях на визитных карточках можно делать и другие надписи, но при этом обязательно следует писать о себе в третьем лице (например, «Иван Петров поздравляет»).

3. Правила обмена визитными карточками.

Визитную карточку принято вручать лично, но в отдельных случаях (см. выше) Вы можете передать ее с курьером или шофером. Если Вам прислали визитную карточку, не стоит отвечать на нее телефонным звонком: не исключено, что Ваш партнер воспользуется этим, чтобы обсудить свои проблемы. И тогда Вам придется вести деловой разговор, к которому Вы можете оказаться не готовы.

По правилам делового этикета первым визитную карточку вручает тот, чье должностное положение ниже. Если же партнеры находятся на одном должностном уровне, первым вручает карточку тот, кто моложе. Если должностное положение и возраст примерно одинаковы, то очередность вручения визиток непринципиальна. Принимая гостя из другой страны, хозяева вручают визитки первыми. При этом в Японии, Китае и Корее визитные карточки передают двумя руками. Давая визитную карточку, поверните ее таким образом, чтобы Ваш визави мог сразу прочитать текст. Приняв карточку, прочитайте вслух фамилию, имя и отчество ее владельца, чтобы убедиться в их правильном произношении.

Во время переговоров визитные карточки положите перед собой, разместив их в том же порядке, в каком сидят партнеры. Это поможет Вам сориентироваться, если Вы вдруг забудете чье-либо имя. Но ни в коем случае нельзя вертеть в руках или мять чужие визитные карточки, а также делать на них пометки - это может восприниматься как неуважение к собеседнику.

1. История возникновения и развития визитной карточки

Происхождение визитной карточки соотносится с понятием «визит» (фр. Visit). Визитную карточку можно назвать своеобразным документом передающимся сторонами в ходе визита.

История развития визитной карточки предположительно начинается во Франции в XVII веке. Известно, что в этот же период германские студенты (город Падуя) перед отъездом на каникулы оставили преподавателям красочные миниатюры - фамильные гербы со своею подписью и датой вручения. Самые ранние визитные карточки датируются 1731 г. (Флоренция).

В Китае считают, что визитные карточки применяют там уже несколько столетий.

В Японии визитные карточки стали использоваться чиновниками в 70-х гг. прошлого века, а в наше время обычай распространился на область личных взаимоотношений.

В наше время визитная карточка стала составляющей имиджа фирмы и ее владельца. Она является выражением как индивидуального стиля и вкуса человека, так и фирменного, корпоративного стиля. Афанасьев Деловой этикет. - К.: Альтерпрес, 2003. - С. 21

2. Оформление визитных карточек

2.1 Правила оформления

Если у Вас еще нет визитной карточки, и Вы хотите ее иметь, но не знаете, как правильно выбрать оформление, бумагу, размер, цвет, чернила, то Вы можете обратиться за помощью в магазин канцтоваров. Но если Вы хотите самостоятельно сделать визитную карточку, то Вам следует воспользоваться следующими правилами.

Визитные карточки печатаются на плотной бумаге небольшого формата: 5х9 см., для женщин, в качестве супруги, а не в силу занимаемой должности - 4х8 см., а для высших должностных лиц разрешается и 6х10 см.

Что касается текста, то в России приняты двухсторонние визитки на двух языках: на английском и русском. Хотя это не совсем правильно. Придерживаясь строгих требований, текст визитки должен печататься на одной стороне, чтобы на другой чистой стороне можно было сделать какие-либо записи. Текст же на визитной карточке лучше расположить горизонтально. Иначе карточку нужно будет поворачивать, чтобы прочесть, а это раздражает некоторых людей, следовательно она будет неудобна и ее не будут читать

Шрифт визитных карточек зависит от местной практики и строго не регламентируется. Общие требования к шрифту визитных карточек заключается в том, что он должен быть легко читаем.

Имя, обычно, выделяется легко читаемым полужирным шрифтом немного большего размера.

На визитной карточке печатаются имя и фамилия. Отчество печатается только на российских визитных карточках, так как за границей могут подумать, что отчество и фамилия - одно целое. На карточках жен проставляется лишь имя и фамилия. В ряде стран жена носит не только фамилию, но и имя мужа.

Название должности в визитке должно быть как можно информативней, оно должно отражать сферу полномочий, например заместитель директора по кадрам.

Обязательно должны быть указаны почтовый адрес и телефоны. Причем, с указанием телефонов есть масса советов. Так необходимо указывать номер телефакса, так как, во-первых, это удобно для пересылки документов, во-вторых, отсутствие факса воспринимается как проявление незначительности лица. Также желательно указать внутренний телефон (если он есть). Это свидетельство солидности организации. Что касается домашнего телефона, то он указывается только творческими лицами, которые большую часть дня проводят дома (работают дома). Людям другой профессии это делать не желательно, так как звонить домой по служебному делу допустимо только при чрезвычайных обстоятельствах.

На визитной карточке кроме реквизитов владельца может быть изображена и его фотография.

Если рассматривать цвета используемые для составления визитной карточки, то следует заметить, что в основном это бывают одно- и двухцветные карточки. К изображению предъявляются высокие требования. Чаще всего встречаются черно-белые визитные карточки.

Получают же визитные карточки следующими способами:

Фотографический способ;

Печать на принтере или копировальном устройстве;

Печать на цифровой печатной машине;

Трафаретный способ;

Офсетная печать.

Отделка визитных карточек состоит из трех этапов:

Термография.

Горячее тиснение.

Резка визиток.

2.2. Пометки и надписи на визитных карточках

К пометкам и надписям на визитных карточках можно отнести их персонификацию. Так. очень важным является то, каким шрифтом и как напечатано ваше имя и то, как вы подписываете визитную карточку (если вы это делаете). Вообще говоря, рекомендуется персонифицировать свои визитные карточки, оставляя на них подпись.

Так же благодаря некоторым пометкам и надписям визитные карточки можно использовать в различных целях. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта - М.: Амалфея, 2003. - С.

3. Использование визитных карточек

По правилам протокола в определенных случаях на визитной карточке в нижнем левом углу могут быть поставлены от руки буквенные обозначения повода, по которому вручена визитка. В левом нижнем углу, в зависимости от конкретного случая, делаются следующие сокращенные подписи простым карандашом.

Как нам объяснила менеджер полиграфической фирмы «Глобал Маркетинг» Марина Матвеева, хотя в России и принят стандартный размер визитной карточки 9 х 5 см, наравне с ними ходит и много визиток европейского фасона (8,5 х 5,5 см). Ты, конечно, можешь заказать себе карточку, с трудом вмещающуюся в карман, но она быстро затеряется, так как ее не будут хранить вместе с остальными.

Текст должен быть удобочитаемым: прямые черные буквы на белом фоне - и никаких готических шрифтов, курсива или вязи. Избегай игры с цветом. Это не таблица для проверки зрения у железнодорожников. Богатая палитра допускается только в логотипе фирмы. «ФИО всегда печатают немного крупнее и жирнее остального текста», - говорит Марина. Особенно если фамилия редкая и труднопроизносимая с первого раза (например, Иванов).

Если использования только жирного шрифта тебе мало, отдельные части текста можно выделить тиснением фольгой, конгревом (выпуклая печать) и термоподъемом (объемные буквы, поднимающиеся на 0,5-1 мм над поверхностью карточки). Выбери что-нибудь одно. Эклектика превратит визитку в винегрет, да и обойдется дороже.

Не пытайся втиснуть в ограниченное пространство картонного прямоугольника все свои анкетные данные и краткую биографию. Сведения должны ограничиваться твоим именем, должностью, местом работы, телефонами и имейлом для связи. Впрочем, если ты надеешься, что твоей визиткой будут зачитываться, номинируют на «Букера», а в последствии экранизируют, можешь даже издать ее в двух томах и снабдить оглавлением и перекрестными ссылками.

Одно время было принято писать адрес сайта фирмы, дабы показать, что компания идет в ногу с современными веяниями. Сейчас это делать уже необязательно, разве что твоя контора занимается веб-дизайном и т.п.

Запомни сокращения, которые используются при посылке визитки и пишутся в левом нижнем углу. Сокращения заимствованы из французского, так что тебе придется оставить перевод на оборотной стороне или заранее объяснить, что все это значит.

a.c. (avec compliment) - приветствие. Прилагается к букету цветов, подарку или подозрительному тикающему свертку, оставленному в часовом магазине.

p.r. (pour remercier) - выражение благодарности. Спасибо, которое можно положить в карман.

p.f. (pour fete) - выражение наилучших пожеланий. Обычно высылается по случаю дня рождения, когда некогда искать поздравительную открытку.

Не застав дома хозяев, принято оставлять визитную карточку с загнутым левым верхним углом. (Если хозяева дома, но, гады, не открывают, загибается угол двери. Или визитка пережевывается и замок забивается полученной бумажной массой. Впрочем, последние два совета носят факультативный характер и к исполнению необязательны.)

1. Генеральный Директор должен при себе всегда иметь не менее 10 деловых визиток .

Срочно проверьте своих партнеров!

Вы знаете, что налоговики при проверке могут цепляться к любому подозрительному факту о контрагенте? Поэтому очень важно проверять тех, с кем Вы работаете. Сегодня Вы можете бесплатно получить информацию о прошедших проверках Вашего партнера, а главное - перечень выявленных нарушений!

2. Мужчины носят визитницы в портфеле или в верхнем кармане пиджака. Нельзя класть визитки в задний карман брюк и нагрудный карман рубашки (впрочем, в этих карманах вообще ничего не следует носить). Женщины носят визитницы в сумочках.

3. Передавать и принимать визитные карточки нужно правой рукой.

4. Вручайте визитку так, чтобы собеседник мог сразу прочитать ее (то есть текст должен располагаться для Вас вверх ногами).

5. Отдавая карточку, произнесите свое имя и фамилию.

6. Нельзя на глазах у хозяина визитки сгибать и мять карточку, делать на ней записи.

Хотите узнать о других важных правилах делового этикета? Записывайтесь на .

О чем говорит бумага

Ирина Михалева, креативный директор департамента визуального маркетинга WIN2WIN Communications

На что люди в первую очередь обращают внимание, когда впервые берут в руки визитку? Многие, не задумываясь, ответят, что на дизайн. Более искушенные - на шрифт. На самом деле, еще до того, как отыскать глазами логотип и прочесть фамилию собеседника, человек на подсознательном уровне успевает оценить качество бумаги, на которой визитка напечатана. Это очень важный момент, которой часто остается без внимания: правильно подобранная бумага может рассказать о компании и ее продукции или услугах едва ли не больше, чем весь набранный на ней текст.

Если взглянуть на образцовые визитки крупных компаний с мировым именем, можно обнаружить, что у них много общего. В подавляющем большинстве случаев они отпечатаны на плотной высокобелой бумаге формата 5 х 9 см, реже - 5.5 х 8.5 см. Цветной логотип и черный текст, набранный фирменным шрифтом, как правило, дублируются с обратной стороны на английском языке. Вы не найдете на этих визитках ни высокохудожественного тиснения, ни позолоты, ни умопомрачительного дизайна, в привычном понимании - все цвета и пропорции, вплоть до мельчайшего расстояния между буквами, продумываются еще на этапе создания фирменного стиля, и никакое отступление от правил не предусмотрено в гайдлайнах даже для генерального директора. Успешные компании как никто другой понимают, что визитка - это прежде всего деловой аксессуар, а не простор для творческих экспериментов.

Другое дело - средний бизнес и, в первую очередь, креативные бренды: в их случае использование дизайнерской бумаги может быть вполне уместно. Однако прежде всего стоит задуматься: что та или иная бумага может рассказать о компании? Бархатистая, приятная на ощупь поверхность «тачкавера» неплохо подойдет для косметического салона или магазина благородных тканей, но будет нелепо смотреться в контексте кирпичного завода или транспортной компании. Магазин женских аксессуаров может достаточно удачно использовать бумагу с эффектом крокодиловой кожи, а вот, к примеру, для террариума подобное решение будет выглядеть весьма сомнительно.

Интересное решение нашли в Dunkin’ Donuts: слегка отступив от строгих правил, они создали запоминающуюся визитку, не выходя при этом за рамки делового стиля. Бумага легкого теплого оттенка вызывает ассоциации с молочной пенкой на поверхности латте или капучино, а для усиления «кофейного» эффекта весь текст набран коричневым цветом. Еще один удачный пример, недавно попавшийся на глаза - визитка частного фотографа, напечатанная на крафтовой бумаге. Она сделана максимально просто - имя, контакты, небольшая пиктограмма - и навевает воспоминания о пленочных ретро-фотоаппаратах и плотных конвертах, в которых выдавали отпечатанные снимки в фотостудиях. Если бы я захотела заказать традиционный фотоальбом, думаю, попробовала бы обратиться к этому мастеру - именно благодаря визитке.

Ирина Денисова имеет 13-летний опыт проведения семинаров и тренингов в сфере деловой культуры (бизнес-этика и этикет, телефонные переговоры, работа с клиентами и др.). Автор статей, участник телепередач, посвященных деловой культуре. Клиенты: Альфа-банк, Международный московский банк (ММБ), Сибирская угольно-энергетическая компания (СУЭК), Трубная металлургическая компания (ТМК), холдинги «Адамас», «Аскон», «Гранул», «Лукойл», «Союзконтракт», ООО «ТД «Евразхолдинг», компании «Дента Класс», «Крок», «Лиггет-Дукат», «Мега-Ф», «Москабельмет», «Пан Спортсмен», Gedeon Richter. Принимала участие в разработке этических кодексов компании Watson Telecom (Украина), сети туристических агентств «1001 тур».

Визитки. Без них невозможно представить делового человека. Теперь можно с уверенностью переделать поговорку – «покажи мне свою визитку, и я скажу, кто ты». Казалось бы, этот небольшого формата кусочек плотной бумаги не отличается от миллиона других. Но у каждого из них есть своя особенность.

Также визитки славятся своим этикетом. В чем-то он похож на чайную церемонию. Возможно, такое сравнение не случайно. Ведь первые визитки появились именно в Китае между 2 и 3 веком до нашей эры.

История визиток

Если сейчас наличие визиток – это личное желание, то в древние времена китайские чиновники специальным указом были обязаны иметь карточки на красной бумаге с написанными на них именами и должностями. На первых визитках не было ничего лишнего. Все четко и точно.

Если родиной визиток принято считать Китай, то наибольшую популярность они снискали во Франции. Первые официально-исторические упоминания о представительской карточке относятся ко времени правления короля Людовика XIV. Как известно, монарх следил за модой и любил вводить в обращения новые вещи. Так получилось и с визитками. Шикарно оформленные, с каллиграфическими надписями и росчерками, визитные карточки стали непременным атрибутом дворянского сословия. Не иметь при себе визитку для аристократа того времени считалось моветоном. Кстати, тогда карточка выглядела как игральная карта. И именно в то время она обрела название, известное и по сей день - от фр. слова «vizite», «визит».

Впоследствии именно во Франции была придумана «карт де визит», специальная камера с 4-мя объективами. В конце 19 века предприимчивый фотограф Адольф-Эжен Диздери запатентовал в Париже «карт де визит». Благодаря чудо-устройству можно было сделать 8 небольших фотографий размером 3,25 на 1,125 дюйма. Эти фотографические карточки представляли собой визитки. Но, как ни странно, спрос на ноу-хау быстро угас. После этого был придуман оригинальный и простой способ хранения визиток-фотографий - альбомы в искусном переплете.

Первая печатная визитка появилась в Германии. Она датируется 1786 годом. Как и во Франции, право ношения визиток предоставлялось только людям из высшего общества.

Итальянские аристократы решили усовершенствовать скучную визитную карточку: в 16-17 веках жители Флоренции и Венеции, главные законодатели мод, обладали гравированными карточками. А изготовление визиток стало отдельным ремеслом, напоминавшим слияние магии и искусства.

В Россию представительские карточки пришла в эпоху императрицы Екатерины Великой. Первые русские карточки были изящны и самобытны, их оформлением занимались прославленные российские художники. Но уже к 19 веку излишняя помпезность сменилась на сдержанную простоту. На первый план вместо орнаментов и гравюр выходит красота шрифтов. Во времена Пушкина визитные карточки представляли собой белый прямоугольник, на котором указывались имя, отчество и фамилия. Адрес тогда никто не писал. Любопытен тот факт, что в России визитки назывались «билетами». Также было различие между мужскими и дамскими карточками. Женские визитки были миниатюрными и изящными, а вот мужские подчас достигали размера почтового конверта.
Приезжая с визитом, принято было оставлять свой «билет» в прихожей на серебряном подносе. Часто этот самый поднос держало в лапах чучело медведя. Если гость не заставал хозяина дома, то было принято загибать верхний левый угол визитки. Хранили «билеты» в специальных коробочках и шкатулках из совершенно различного материала: будь то кожа или дерево. Также появились и первые визитницы с прорезями для карточек.

Благодаря визиткам намного упростилась система гостей. Теперь, чтобы поздравить с праздником близких родственников – четвероюродную тетку и двоюродную бабку, - не нужно было наносить им визит. Достаточно было прислать карточку. Появились и секретные биржи по обмену визиток: в нужное время в нужном месте слуги тайно обменивались карточками своих хозяев.
После 1917 года визитки «вышли из моды». И возродилась эта мода относительно недавно, с приходом рыночных отношений. Хотя в СССР тоже были свои визитные карточки. В отличие от дореволюционных на них сначала писалась фамилия, а потом уже имя и отчество владельца.

Какие бывают визитки. И как с ними жить и работать

В современной России визитки приобрели исключительно деловые качества. Тем не менее, у визитных карточек есть свой этикет и правила вручения. Главное – помнить, что обмен визитками – это целая церемония.

Различаются два вида карточек: рабочая и личная. На рабочей, или представительской, карточке нет ни телефонов, ни адресов. Только ФИО. Это очень удобно для публичных людей. На личной карточке указана вся контактная информация. Ее вручают только в том случае, если в дальнейшем Вы намерены продолжить знакомство.

Обычно визитки вручают по старшинству. То есть, следует соблюдать иерархию. Принимается во внимание должность и возраст человека. Также не забудьте о милых женщинах – дамы вперед.

Визитка представляет не только самого человека, но и ту организацию, где он трудится. Поэтому такая карточка накладывает на владельца дополнительные обязательства. Чтобы доказать Вашу учтивость по отношению к партнеру, подавайте визитку лицом к получателю. Тогда не будет проблем с переворачиванием карточки и лишней суматохи.

Этикет визиток

В странах Азии есть свой оригинальный способ вручения визитных карточек. Японцы подают визитку двумя руками с поклоном. Чем выше ранг получателя, тем ниже поклон. Также если компания, которую Вы представляете, существует уже давно, и Вы имеете контакты с азиатскими партнерами, то Вам просто необходимо отметить сколько лет Вашей фирме, как давно она на рынке.
Кстати, что для русского простительно, то для японца – позор. Если у российского бизнесмена кончились визитки, то это не так уж и страшно. Совсем по-другому данная ситуация воспринимается в Японии. Неимение визиток при деловом контакте считается неуважением к собеседнику.

В стране Восходящего Солнца вообще очень развит культ визиток. Так, европеец, который получил карточку от своего партнера из Японии и небрежно просмотрел ее или отправил в карман, считается невежей. Лучше положите их в специальную коробочку. Ваши партнеры это оценят.

В Великобритании к этикету визиток относятся очень лояльно. Так что смело складируйте карточки в карманы. Но, тем не менее, моветоном считаются грязные и неряшливые визитки. Все-таки английская чопорность дает о себе знать.
В Арабских странах нельзя подавать и принимать визитки левой рукой. Такое правило связано с особенностями вероисповедания. Также делается и в Индии.

А теперь о местах обитания визиток. По общему этикету карманы брюк предназначены для личных вещей. Нагрудный карман пиджака – для декоративного носового платка. Расчески и ручки носят во внутреннем кармане пиджака. Там же, в специальной коробочке, нашлось место и визиткам. Дамы могут положить карточки в свои элегантные сумочки.

Самое неподходящее место для вручения визиток – это застолье. Исключение, пожалуй, является деловая встреча в ресторане. Также для вручения визиток совсем не подходят сауны, бассейны и места отдыха. Делу время, а потехе – час.

Если Вы получили визитку, то обязательно поблагодарите того, кто ее вам вручил. Назовите фамилию или имя-отчество. Если же перед Вами иностранец со сложнопроизносимым для русского человека ФИО, то попросите произнести его свое имя. Потом также сделайте сами. Не стесняйтесь переспросить или замешкаться. Главное – понять друг друга.

Отправляясь куда-нибудь с визитом, свою карточку сначала отдайте хозяину, а уже потом – гостям или посетителям. Если же Вы не можете сами присутствовать на мероприятии, то можно послать карточку с курьером. Как в старые-добрые времена. Как и в 19 веке, нужно загнуть левый верхний угол визитки. При этом карточку необходимо вложить в конверт. Заклеивать конверт не надо.
Также у визиток есть и свои условные знаки. Обычно они пишутся в левом нижнем углу.

p.f. - поздравление (pour feliciter)
p.r. - выражение благодарности (pour remercier)
p.c. - выражение соболезнования (pour conolaence)
p.f.n.a. - поздравление с новым годом
p.p.c - прощание при отъезде на длительный срок
p.p. - представление

Также в этикете визиток существуют и свои протекции. Вы можете послать свою карточку вместе с карточкой человека, уже знакомого получателю. Таким образом, его визитка представит Вас и даст надлежащие рекомендации.Некоторые правила оформления визиток

1. Шрифт должен хорошо читаться. Если Вы работаете в сфере бизнеса, избегайте витиеватых шрифтов и вензелей.
2. На русских визитках сначала пишется имя, потом отчество и уже затем фамилия.
3. Старайтесь не размещать на Вашей карточке более одного логотипа Вашей фирмы.
4. Для иностранных и русских партнеров сделайте отдельные визитки.
5. Предпочтительнее делать карточки из хорошей бумаги.
6. Визитки государственных служащих оформляются белым фоном и черной надписью.
7. Размер визитки: 90?50 мм. Дамские визитки могут быть немного меньше - 80?40 мм.